ประเภทของโรงแรมกับระดับการให้บริการ
อุปกรณ์ในโรงแรม (Amenity) ที่คุณอาจไม่เคยรู้

Amenity ชุดอุปกรณ์ในโรงแรม กับระดับการให้บริการของโรงแรมแต่ละประเภท

หากคุณเป็นนักเดินทางหรือนักท่องเที่ยวตัวยงคงไม่พลาดกับลิสต์สถานที่พักฮอตฮิตที่พร้อมไปด้วยการบริการที่เป็นเลิศและสภาพแวดล้อมที่สวยงาม ทั่วประเทศไทยล้วนมีโรงแรม รีสอร์ท โฮสเทลทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ทั้งนี้ก็เพื่อรองรับผู้ที่มาใช้บริการ สำหรับโรงแรมแต่ละแห่งก็จะมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่แตกต่างกันออกไปไม่ว่าจะเป็นการออกแบบดีไซน์ สภาพแวดล้อมภายใน อุปกรณ์ในโรงแรม หรือที่เรียกกันอีกชื่อว่า Hotel Amenities อาทิเช่น สบู่ แชมพู โรงแรม หรือชุดแปรงสีฟันโรงแรม เป็นต้น

หลายคนอาจมองว่าโรงแรมเป็นเพียงที่พักนอนอาศัยข้ามคืนเท่านั้น แต่แท้จริงแล้วสำหรับบางคนโรงแรมถือเป็นสถานที่เช็คอิน เป็นหนึ่งในสถานที่ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจหรือสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมได้ รวมทั้งอุปกรณ์ในโรงแรม (Room Amenities) ที่มีการออกแบบและการบริการที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ความเป็นตัวตนของโรงแรมนั้น ๆ ในส่วนของปริมาณและคุณภาพของอุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities) ก็สามารถแบ่งได้ตามประเภทและระดับการใช้บริการของโรงแรมที่แตกต่างกันออกไปนั่นเอง

การแบ่งประเภทของโรงแรม

ถ้าถามถึงประเภทของโรงแรมแบบสากลคงเป็นเรื่องที่ตอบได้ยาก เพราะอย่างที่กล่าวไปข้างต้นแต่ละโรงแรมล้วนสร้างจากความชอบหรือความเป็นตัวตนของเจ้าของโครงการ หรือสร้างเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป ทั้งนี้ยังมีในส่วนของทำเลที่ตั้งเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย อาทิเช่น โรงแรมบนเกาะ โรงแรมใกล้ทะเล โรงแรมในเมือง หรือโรงแรมบนภูเขา เป็นต้น เพราะฉะนั้นบทความนี้จะขอสรุปประเภทของโรงแรมที่ใช้เกณฑ์ในส่วนของขนาด/จำนวนห้อง กลุ่มลูกค้า และสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างอุปกรณ์ในโรงแรม (สบู่ แชมพู โรงแรม, ชุดแปรงสีฟันโรงแรม และอเมนิตี้ โรงแรมอื่นๆ) จะน่าสนใจขนาดไหน ไปอ่านพร้อม ๆ กันเลย

– ขนาดและจำนวนห้อง : ถ้าจะยึดขนาดและจำนวนห้องมาเป็นมาตรฐานในการแบ่งประเภทของโรงแรม เราก็จะสามารถแบ่งประเภทของโรงแรมได้เป็นโรงแรมขนาดเล็กจะมีจำนวนห้องพักต่ำกว่า 50 ห้อง, โรงแรมขนาดกลางจะมีจำนวนห้องพักอยู่ที่ 51-200 ห้อง และโรงแรมขนาดใหญ่จะมีจำนวนห้องพักมากกว่า 200 ห้องพักขึ้นไป

– กลุ่มลูกค้า : การแบ่งประเภทโรงแรมโดยยึดหลักเกณฑ์กลุ่มลูกค้าจะมีความหลากหลายมาก ๆ เพราะคนในสังคมล้วนมีความชอบที่แตกต่างกันออกไป แต่ส่วนใหญ่จะสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าดังนี้

1. กลุ่มลูกค้าห้องสวีท : จะมีอเมนิตี้ โรงแรมที่ครบครันทั้งในส่วนของอุปกรณ์ในห้องพัก (Room Amenities) อาทิเช่น เครื่องนอนต่าง ๆ ชุดนอน ชุดคลุมอาบน้ำ รองเท้าสลิปเปอร์ ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดผม อุปกรณ์การเขียน ถ้วยกาแฟ ถังขยะ เป็นต้น และอุปกรณ์ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) อาทิเช่น ชุดแปรงสีฟันโรงแรม ครีมนวดผม โลชั่น ครีมอาบน้ำ ที่โกนนวด คัตเตอร์บัต หวี หมวกคลุมอาบน้ำ ถุงใส่ผ้าอนามัย เป็นต้น

2. กลุ่มลูกค้าสนามบิน : จะรองรับนักท่องเที่ยวได้เป็นอย่างดี ดังนั้นจะมี Amenities โรงแรม อย่างชุด Amenity Kit ที่พร้อมไปด้วยอุปกรณ์ของใช้ในโรงแรมที่จำเป็น ข้อดีของอุปกรณ์ในโรงแรม Amenity Kit คือ มีขนาดเล็กกะทัดรัดเหมาะกับการพกพา ดังนั้นจึงกลายเป็นชุดอุปกรณ์ที่ลูกค้ามักจะนำกลับบ้านเพราะเหมาะกับการเดินทางครั้งต่อไป โดยเฉพาะเมื่อไปในสถานที่ที่ไม่มีอุปกรณ์ในโรงแรมให้บริการ

3. กลุ่มลูกค้าธุรกิจ : สำหรับนักธุรกิจที่เดินทางมาเพื่อทำงาน สิ่งสำคัญก็คือความสะดวกสบายในการเข้าพักไม่ว่าจะเป็นอาหารเช้า ร้านอาหาร ห้องสปา หรือห้องฟิตเนส เพราะฉะนั้นอุปกรณ์ในโรงแรม อย่างชุด Amenity Kit ต้องบริการให้มีคุณภาพและประทับใจ

4. กลุ่มลูกค้าที่เข้าพักระยะยาว : กลุ่มลูกค้าประเภทนี้อาจเพียงต้องการพักผ่อนในช่วงวันหยุดยาว Amenity อาจไม่ต้องครบชุดแต่ต้องมีอุปกรณ์ในโรงแรมที่จำเป็น อาทิเช่น สบู่ แชมพู โรงแรม หรือชุดแปรงสีฟันโรงแรม ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดผม เป็นต้น เรทราคาจะไม่สูงเท่ากลุ่มลูกค้าห้องสวีทที่มี Amenities โรงแรมที่ครบชุดมากกว่า

ระดับการใช้บริการของโรงแรม

สำหรับการจัดระดับการใช้บริการของโรงแรม เราจะเรียกกันเป็นดาวอย่างที่ทุกคนคงจะเคยได้ยินกันมาบ้าง เช่นโรงแรมหนึ่งดาว โรงแรมสองดาว โรงแรมสามดาว โรงแรมสี่ดาว และโรงแรมห้าดาว โดยจะมีการบริการที่แตกต่างกันดังต่อไปนี้

– โรงแรมหนึ่งดาว : อุปกรณ์ในโรงแรม ทั้งอุปกรณ์ในห้องพัก (Room Amenities) และอุปกรณ์ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) จะมีเฉพาะ Amenity Kit ที่จำเป็นเท่านั้น

– โรงแรมสองดาว : จะมีการบริการอุปกรณ์ในโรงแรมที่ครอบคลุมกว่าโรงแรมหนึ่งดาว อาทิเช่น อุปกรณ์ในห้องพัก (Room Amenities) ที่เพิ่มมากขึ้น เช่น ไดร์เป่าผม หรืออาจมีรายการอาหารให้เลือกมากกว่า ส่วนอื่น ๆ ก็จะคล้ายกับโรงแรมหนึ่งดาว

– โรงแรมสามดาว : อุปกรณ์ของใช้ในโรงแรมอย่างอุปกรณ์ในห้องพัก (Room Amenities) ก็จะมีมากขึ้น หรือมีการบริการในส่วนของอุปกรณ์ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) ที่ครบครันมากขึ้น อาทิเช่น สบู่ แชมพู โรงแรม ชุดแปรงสีฟันโรงแรมคุณภาพดี หมวกคลุมอาบน้ำ ชุดคลุมอาบน้ำ รองเท้าสลิปเปอร์ เป็นต้น

– โรงแรมสี่ดาว : ส่วนใหญ่จะเป็นโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีมาตรฐาน พร้อมทั้งการบริการที่ครอบคลุมทุกความสะดวกสบายของผู้ใช้บริการ และจะมีในส่วนของห้องอาหารที่มีรายการอาหารให้เลือกมากมายหลายรูปแบบ Amenity ในโรงแรมระดับสี่ดาว มักจะเป็น Amenity Kit ระดับพรีเมี่ยม และให้ความสำคัญไปจนถึงชุดเครื่องนอน และอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น ชุดนอน หมอน ผ้าปูเตียง หรือผ้าห่ม เป็นต้น

– โรงแรมห้าดาว : จะมีห้องอาหารหรือภัตตาคารที่มากกว่าสามห้องเพื่อที่จะตอบโจทย์ทั้งจำนวนผู้เข้าพักและบรรยากาศที่ไม่แออัด สำหรับโรงแรมห้าดาวจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีมาตรฐานในการบริการที่ชัดเจน ที่สำคัญในส่วนของอุปกรณ์ในโรงแรมอย่าง Amenity Kit นอกจากจะต้องมีคุณภาพระดับพรีเมี่ยมแล้ว แล้วยังต้องมาพร้อมรูปลักษณ์ที่สวยงามและความใส่ใจในทุกมิติอีกด้วย

อุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities) ทั้งอุปกรณ์ในห้องพัก (Room Amenities) และอุปกรณ์ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) สามารถช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า นักท่องเที่ยวที่มาเยือนโรงแรม รีสอร์ท โฮสเทล หรือแม้แต่สปา เพราะอเมนิตี้ โรงแรมสามารถบ่งบอกถึงรายละเอียด ความเอาใจใส่ของโรงแรม เพียง Amenity ชิ้นเล็กชิ้นน้อย แต่มีการดีไซน์ Amenity ที่เป็นเอกลักษณ์ และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Amenity ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยสร้างการรับรู้และการจดจำว่าโรงแรมเรามีการให้บริการด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเอกลักษณ์มากเพียงใด

IN-BLOSSOM จำหน่าย Amenity kit อุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities)
บริการจำหน่ายของใช้ในโรงแรม ขายปลีก – ขายส่ง
ทั้งอุปกรณ์ของใช้ในห้องพัก (Room Amenities) และอุปกรณ์ของใช้ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities)
ตอบโจทย์ธุรกิจโรงแรม รีสอร์ท โฮสเทล และสปาของคุณ

รับโปรโมชั่นพิเศษและติดตามข่าวสารได้ที่
โทร. 088-137-1888, 061-653-2244, 02-934-5211
Line : @inblossom61
Facebook : IN-BLOSSOM
Email : inblossom61@gmail.com