Hotel Amenities อุปกรณ์ในโรงแรมที่ดีควรมีอะไรบ้าง?
อยากให้ลูกค้าประทับใจ ต้องเช็คให้ครบ! Hotel Amenities อุปกรณ์ในโรงแรม สำหรับเตรียมให้ลูกค้าควรมีอะไรบ้าง
สิ่งที่ขาดไม่ได้ในโรงแรม ที่พัก รีสอร์ทและโฮสเทล คือ อุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม หรือที่เราเรียกว่า Hotel Amenities ซึ่งสิ่งที่เราคุ้นเคยมากที่สุด เช่น สบู่ก้อน สบู่เหลว แชมพู ในห้องน้ำ สำหรับให้ลูกค้าได้ใช้ทำความสะอาดใบหน้า ร่างกายและเส้นผม รวมไปถึงผ้าเช็ดตัว ชุดเครื่องนอนและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ
ผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับโรงแรมและที่พักควรรู้ข้อมูลของ Amenity อุปกรณ์ในโรงแรมพื้นฐานเบื้องต้นว่าควรมีอะไรบ้างและอเมนิตี้ โรงแรมที่ดีควรเลือกอย่างไร เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเข้าพักให้กับลูกค้า จนเกิดเป็นความประทับใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก
อุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities) ต้องมีอะไรบ้าง?
• สบู่ เช่น สบู่ก้อน หรือสบู่เหลว
นับเป็น Amenity ที่จำเป็นสำหรับใช้ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) สำหรับสบู่ที่ใช้ในการอาบน้ำทางโรงแรมสามารถเลือกได้ว่า ต้องการใช้เป็นสบู่ก้อน หรือสบู่เหลว
สิ่งที่ไม่อาจละเลย คือ สบู่บริเวณเคาน์เตอร์ล้างหน้า เพราะเป็นบริเวณที่ลูกค้าล้างมือ ทำความสะอาดใบหน้า หรือแต่งหน้า หากมีสบู่เพียงโซนอาบน้ำ ผู้เข้าพักอาจต้องเดินไปหยิบจากด้านในออกมาใช้ ยิ่งโควิดมีการระบาด ผู้คนยิ่งให้ความสำคัญกับความสะอาดเป็นพิเศษจนหมั่นล้างมือบ่อย ๆ ดังนั้นจึงควรมีสบู่สองจุด คือ บริเวณเคาน์เตอร์ล้างหน้าและโซนอาบน้ำ
• แชมพู ครีมนวดผม
สบู่และแชมพูไม่ควรให้ลูกค้าใช้ร่วมกันในขวดเดียว เพราะส่วนผสมที่ใช้ในแชมพูและสบู่แตกต่างกัน หากนำมาใช้ไม่ตรงประเภท อาจก่อให้เกิดผลเสียแก่ผู้ใช้ได้ เช่น ผมกระด้าง ผมไม่นุ่มสลวย ในส่วนของครีมนวดผม บางโรงแรมอาจใช้เป็นลักษณะแชมพูผสมครีมนวด หรือแยกเป็นคนละขวดได้ตามความเหมาะสม
• โลชั่นทาตัว
หลายโรงแรมอาจไม่มีโลชั่นทาตัว หากมีจะดีต่อการโปรโมทโรงแรม เพราะโลชั่นทาตัวขวดเล็ก พกพาง่าย ลูกค้าบางคนอาจนำกลับบ้าน หรือเก็บไว้ในกระเป๋าถือและหยิบออกมาใช้ทามือ หรือทาตัวได้ง่าย หากเลือกกลิ่นหอมอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของโรงแรม ยามลูกค้าใช้ย่อมจะทำให้นึกถึงโรงแรม
• หมวกคลุมอาบน้ำ
จัดเป็นสิ่งจำเป็นอีกชิ้นหนึ่ง เพราะผู้เข้าพักส่วนหนึ่งเป็นผู้หญิง จึงจำเป็นต้องใช้เพื่อป้องกันไม่ให้เส้นผมเปียกน้ำ หรือคนที่ไม่ต้องการสระผม บางคนอาจนำหมวกคลุมอาบน้ำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น ใช้ห่อรองเท้า ใช้ห่อสิ่งของเพื่อป้องกันการเลอะเทอะ
• สำลีก้าน
สำหรับให้ลูกค้าใช้ทำความสะอาดใบหู หรือใช้ซับความเปียกชื้นหลังอาบน้ำสระผม ผู้หญิงบางคนอาจใช้เป็นตัวช่วยในการแต่งหน้า
• แปรงสีฟันและยาสีฟัน
บางโรงแรม ไม่ได้มีชุดแปรงสีฟันโรงแรมให้บริการ เพราะถือว่าลูกค้าจะนำมาเอง หากโรงแรมใดจัดเตรียม ชุดแปรงสีฟันโรงแรมไว้ให้ย่อมถูกใจลูกค้ามากกว่า ลูกค้าบางคนอาจใช้แปรงสีฟันและยาสีฟันที่โรงแรมเตรียมไว้ให้ หรือเก็บกลับไปใช้ในโอกาสต่อไป ซึ่งถือเป็นประสบการณ์ที่ดีในการเข้าพักของลูกค้า ที่ทางโรงแรมมีอเมนิตี้ โรงแรมครบครันไว้บริการให้แก่ลูกค้า
• ถุงผ้าอนามัย
เพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้มีประจำเดือนในการทิ้งผ้าอนามัย
• ผ้าขนหนู ผ้าเช็ดตัว ผ้าขนหนูเช็ดหน้า
ผ้าที่ใช้ต้องมีคุณสมบัติซับน้ำได้ดี ไม่หลุดรุ่ย หรือซีดจางจนเกินไป มีเพียงพอกับความต้องการ เช่น มีผ้าเช็ดมือและผ้าเช็ดตัว ผ้าขนหนูควรผลิตจากฝ้าย 100% ระบายอากาศได้ดี เวลาใช้งานลูกค้าจะสัมผัสได้ถึงความนุ่มของผ้าขนหนู
• เสื้อคลุมอาบน้ำ
ควรเลือกแบบที่สวมใส่สบาย เนื้อผ้าดูดซับน้ำได้ดี เสื้อคลุมอาบน้ำไม่บาง หรือไม่หนักจนเกินไป
• รองเท้าสลิปเปอร์
วัสดุที่ใช้ควรมีทั้งความทนทานและความเหนียว ทนต่อแรงดึง
• หวี
ควรมีน้ำหนักเหมาะมือ พกพาสะดวก แนะนำให้ใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ฟางข้าวผสมกับพลาสติก หรือเป็นไม้ เช่น ไม้ไผ่ ไม้แท้
• สำลี
สำหรับลูกค้าที่ใช้ครีมกันแดด หรือแต่งหน้าย่อมถูกใจ หากโรงแรมมีสำลีเตรียมไว้ให้เพื่อใช้สำหรับล้างเครื่องสำอางและครีมต่าง ๆ ออกจากใบหน้า
• มีดโกนหนวด
มีทั้งแบบมีดโกนอย่างเดียวและแบบมีดโกนกับครีมโกนหนวด ควรใช้ใบมีดสแตนเลส ไม่เป็นสนิม ทิ้งไว้นานก็ไม่ชำรุด
• ชุดเข็มกับด้าย
เป็นชุดตัดเย็บที่ลูกค้าที่นิยมเก็บกลับไปใช้ที่บ้าน หรือใช้สำหรับการเดินทาง
• ชุดเครื่องนอน
เนื้อผ้าชุดเครื่องนอนควรเป็นเนื้อผ้าที่เบาสบาย เนื่องจากเป็นสิ่งที่ลูกค้าสัมผัสมากที่สุดจากการนอนตลอดทั้งคืน ควรมีสัมผัสที่นุ่มลื่น วัสดุที่ใช้ในการผลิตดีเยี่ยมเพื่อไม่ให้เก็บกลิ่นและความชื้น เพื่อการดูแลทำความสะอาดและจัดเก็บที่ดี ชุดเครื่องนอนควรแห้งง่าย และระบายอากาศได้ดี
จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities) ครบทุกอย่างมั้ย?
สำหรับโรงแรมเล็ก ๆ ไม่จำเป็นต้องมีทุกอย่างที่กล่าวข้างต้นก็ได้ แต่หากเป็นโรงแรมระดับ 3 ดาวขึ้นไปก็ควรเตรียมอุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities) ให้ครบทั้งอุปกรณ์ของใช้ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) เช่น ชุดสกินแคร์, สบู่ แชมพู โรงแรม, ชุดแปรงสีฟันโรงแรม, หมวกคลุมอาบน้ำ, หวี เป็นต้น และอุปกรณ์สำหรับใช้งานภายในห้องพัก (Room Amenities) เช่น ผ้าขนหนู, ผ้าเช็ดตัว, เครื่องนอน, รองเท้าแตะภายในห้องพัก ฯลฯ
นอกจากจะเตรียม Amenities โรงแรมให้พร้อมสำหรับการอำนวยความสะดวกลูกค้าแล้ว อุปกรณ์ในโรงแรมที่ดีต้องให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพและบรรจุภัณฑ์ด้วย เช่น บรรจุภัณฑ์เหมาะสม เปิด-ปิดง่าย ใช้งานง่าย ดีไซน์สวย มีสไตล์และธีมเข้ากับโรงแรม เพื่อช่วยในเรื่องภาพลักษณ์และสร้างความความแตกต่างให้แก่โรงแรม
การผลิต Amenity มีมาตรฐาน วัตถุดิบในการผลิตมีคุณภาพ ให้เนื้อสัมผัสที่ดีและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานและดีต่อธรรมชาติ ซึ่งสามารถช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับโรงแรมได้อีกด้วย
IN-BLOSSOM เป็นผู้ผลิตและคัดสรรอุปกรณ์ในโรงแรม (Hotel Amenities) ทั้งของใช้ในห้องพักต่าง ๆ (Room Amenities) และอุปกรณ์ของใช้ในห้องน้ำ (Bathroom Amenities) ผลิตจากวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม คัดสรรวัตถุดิบคุณภาพสูง มีอุปกรณ์ในโรงแรมให้เลือกหลากหลายประเภท เช่น มินิมอล เซต ชุดรีฟิล Customized Amenity, No logo Amenity, Luxury Amenity Set และ Travel Amenity Set มาพร้อมกับบริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและตรงเวลา เพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ